在搬家的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，而面對(duì)這些問(wèn)題的專業(yè)搬家公司不是等待，也不是蠻干，而是反復(fù)觀察，尋找有力條件，找出解決辦法，與客戶溝通辦法的可行性，得到同意后，按照方法統(tǒng)一實(shí)施。

在2017年11月，我們接到一位王女士的搬家電話，了解搬家基本情況后，前往搬家作業(yè)地，開(kāi)始搬家，但是在搬的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)沙發(fā)過(guò)不了樓梯，直接卡住了，與客戶商量，看能否使用滑輪，把沙發(fā)直接吊下去，由于樓層在8樓，比較高，擔(dān)心安全問(wèn)題，了解后搬家?guī)煾堤岢鑫覀兊姆桨负桶踩胧┑玫娇蛻舻耐夂箝_(kāi)始實(shí)施，最后并順利的成功搬家。

2017年12月，接到劉先生的咨詢電話，我們按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)作業(yè)地，發(fā)現(xiàn)車輛進(jìn)不了小區(qū)，所以只有加收車輛與搬運(yùn)地的距離費(fèi)，客戶始終都不愿意，只有在離客戶不遠(yuǎn)的距離從柵欄上傳遞過(guò)來(lái)，但是需要墊上軟布，和客戶溝通后，客戶直接拿出不用的棉被墊在上面，開(kāi)始搬運(yùn)，在搬運(yùn)過(guò)程中非常的小心，最后也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有損壞或者掛增之類的。

兩個(gè)案例都得到客戶的肯定，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，能主動(dòng)想辦法并客戶溝通，完成此次搬家，對(duì)師傅的服務(wù)態(tài)度和處理問(wèn)題的能力，得到高度贊揚(yáng)，并表示：以后有親朋好友和鄰居必定推薦大理螞蟻搬家。