????????2017年11月8號，重慶搬家公司今天接到一單主動咨詢的客戶，我們的工作人員還是按照以前的工作習慣和工作流程，進行搬家基本情況的咨詢，確定價格之后，搬家預約在10號的下午兩點。

????????當我們的搬家?guī)煾第s到現(xiàn)場后，立即對物品進行清點和作業(yè)，在清點物品的時候發(fā)現(xiàn)幾個大型鐵柜，幾個人根本就抬不動，在了解情況的時候和現(xiàn)場實際情況不符，當天也沒有叉車等小型作業(yè)工具，跟客戶反映了目前的情況和在咨詢時與實際不符的情況，客戶也表示：確實沒有說清楚，我們搬家?guī)煾迪蛑貞c搬家公司匯報了當前的情況，決定加收搬運費，客戶對加收搬運費也表示認同，也說明了今天不知道有這么幾個大鐵柜，所以目前沒有搬運設備，客戶也表示：大概什么時候能搬完，如果天黑了就看不見了，還需要收拾擺放整理。搬家?guī)煾嫡f：已經(jīng)向公司匯報了情況，派出離作業(yè)現(xiàn)場最近的起重設備前往進行支援，需要等待半小時左右，附近有一輛大型起重設備正在趕來。

????????當車趕來的時候，三下五除二就迅速搬完了，在搬家結(jié)束的時候，客戶非常感動，因為自己的原因差點導致將搬家進程拖到晚上，支援很及時，主動的給了大型起重設備的勞務費用。